Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da JoziShop estamos comprometidos com a sua satisfação. Queremos que você tenha a melhor experiência de compra possível.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com a etiqueta intacta. Além disso, a solicitação deve ser feita no prazo de 7 dias após a coleta do produto, conforme previsto pela lei do consumidor.

Prazos

Você pode solicitar trocas ou devoluções dentro de 7 dias após receber o produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para obter um código de rastreamento de devolução. Após a coleta do produto, faremos a análise e, caso estejamos de acordo com as condições, procederemos com a troca ou reembolso.

Produtos com Defeito

Se o produto recebido estiver com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 7 dias úteis após a aprovação da devolução. O valor será calculado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Alguns produtos ou situações não podem ser enquadrados nesta política de devolução e reembolso. Entre em contato conosco para mais informações sobre casos específicos.

Contato

Para suporte ou mais informações sobre trocas e devoluções, por favor entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs às 17h.
Contato:  +55 (94) 98424-7830
E-mail: suporte@jozishop.com
Endereço:  Rua Florisvaldo B Ferreira, 79, Seringal I - Santana do Araguaia - PA, CEP: 68560-000
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